Угода користувача

1. Визначення термінів

1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
2. Замовлення - рішення Замовника замовити товар і його доставку, оформлене в інтернет-магазині та/або доручення на придбання і доставку товарів.

2. Загальні положення

1. Наведена інформація є офіційною пропозицією (офертою) інтернет-магазину Dream V Doma будь-якій фізичній особі (далі - Покупець) укласти договір купівлі-продажу товарів. Договір є публічним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України.
2. Відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України, повним і беззастережним прийняттям умов цієї Оферти є факт оформлення та підтвердження замовлення.
3. Оформленням Замовлення Покупець підтверджує узгодження і безумовне прийняття умов цієї Оферти.
4. Укладаючи Договір (акцептуючи умови Оферти шляхом оформлення Замовлення), Покупець підтверджує, що:
   • повністю ознайомлений та згоден з умовами цієї Оферти;
   • надає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних для виконання умов Договору, взаєморозрахунків, отримання рахунків, актів та інших документів;
   • повідомлений про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», а також погоджується на передачу персональних даних третім особам без додаткового повідомлення, без зміни мети обробки.

3. Ціна та наявність товару

1. Ціна на кожну позицію Товару вказана на сайті інтернет-магазину Dream V Doma.
2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію Товару.
3. У разі зміни ціни на замовлений Товар Продавець зобов'язується проінформувати Покупця.
4. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення, якщо ціна змінена після оформлення.
5. Вартість доставки вказується на сайті або повідомляється Покупцеві менеджером під час оформлення замовлення.
6. Зобов'язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження коштів Продавцю.
7. Розрахунки між Продавцем і Покупцем здійснюються способами, зазначеними на сайті у розділі «Доставка і оплата».
8. Статус «в наявності» не гарантує фактичну наявність товару. Наявність підтверджує менеджер.

4. Оформлення замовлення

1. Замовлення Товару здійснюється Покупцем через менеджера за телефонами, вказаними на сайті, або через сервіс сайту інтернет-магазину Dream V Doma.
2. При реєстрації на сайті Покупець зобов'язується надати:

• прізвище та ім'я Покупця або вказаної ним особи (одержувача);
• адресу доставки (якщо доставка здійснюється за адресою Покупця);
• контактний телефон.

3. Найменування, кількість, артикул і ціна обраного Покупцем Товару зазначаються в кошику на сайті інтернет-магазину Dream V Doma.
4. Якщо Продавцю потрібна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця. У разі ненадання такої інформації Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги.
5. При оформленні Замовлення через менеджера Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 4.2 цієї Оферти.
6. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється шляхом внесення даних у форму на сайті або при оформленні Замовлення через менеджера. Після цього дані Покупця реєструються в БД Продавця.
7. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації.
8. Договір купівлі-продажу дистанційним способом між Продавцем і Покупцем вважається укладеним з моменту електронного оформлення замовлення або видачі документа, що підтверджує оплату Товару.

5. Доставка та передача товару Покупцю

1. Про способи, порядок і терміни доставки товарів інформує менеджер. Умови доставки узгоджуються під час оформлення покупки.
2. Доставка товару:

• після формування заявки Покупець може розрахуватися і отримати товар за адресою, вказаною на сайті;
• право власності та ризик випадкової втрати/пошкодження переходить до Замовника або його представника з моменту отримання товару та підписання відповідних документів.

3. Доставка товару може здійснюватися із залученням третіх осіб (служб доставки).
4. При отриманні товару Замовник повинен у присутності представника кур'єрської служби перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам.
5. Отримуючи товар, Замовник або його Представник підтверджує відсутність претензій до кількості, зовнішнього вигляду та комплектності.

6. Повернення товару

1. Замовник має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі - в порядку і на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів».
2. Повернення нового товару належної якості можливе за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей і документа, що підтверджує факт покупки.
3. Замовник не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості (зокрема нестандартні розміри та інші параметри за бажанням Замовника).
4. Повернення товару у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Обмін та повернення».
5. При відмові Замовника від товару належної якості Продавець повертає кошти в розмірі вартості такого Товару за винятком витрат Продавця на доставку.
6. Повернення суми, зазначеної в п. 6.5, здійснюється протягом 10 робочих днів після отримання магазином поверненого товару.

7. Відповідальність сторін

1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок використання Товарів, попередньо замовлених на сайті Dream V Doma і придбаних у Продавця.
2. Продавець не несе відповідальності за неналежне або несвоєчасне виконання Замовлень у разі надання Покупцем недостовірної чи помилкової інформації.
3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
4. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо це є наслідком форс-мажорних обставин (війна, військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха), що виникли незалежно від волі Сторін після укладення цього Договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, повинна негайно повідомити іншу Сторону.