Українська
Легке повернення через Нову пошту
Це окрема інструкція для сервісу Нової пошти. Вона допоможе швидко оформити повернення через мобільний додаток або бізнес-кабінет перевізника.
Як працює
для покупця?
Послугу «Легке повернення» покупець може оформити самостійно у мобільному додатку або бізнес-кабінеті Нової пошти.
Що потрібно зробити:
- Увійти в мобільний додаток Нової пошти або бізнес-кабінет.
- Відкрити «Мої відправлення» та обрати потрібну отриману посилку.
- У розділі керування посилкою запустити «Легке повернення».
- Обрати причину повернення та підтвердити створення накладної.
- Передати посилку у відділення або поштомат з номером накладної.
Покрокова інструкція
Відкрити «Мої посилки» та обрати отриману посилку, яку потрібно повернути.
У розділі «Керувати посилкою» обрати опцію «Легке повернення».
Зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
Після підтвердження система створить електронну накладну для повернення.
У розділі «Створені накладні» зʼявиться накладна з позначкою повернення.
На відділенні або у поштоматі покажіть номер накладної та передайте посилку.
Це інформаційна інструкція щодо сервісу Нової пошти. Офіційні умови магазину дивіться на сторінці обміну та повернення.
