Українська
Безкоштовне повернення
Послуга «Легке повернення» доступна у мобільному додатку або бізнес-кабінеті Нової пошти.
Як працює
для покупця?
Послугу «Легке повернення» може замовити Покупець у мобільному додатку або в бізнес-кабінеті.
Що потрібно зробити:
- Увійти в мобільний додаток Нової пошти або бізнес-кабінет.
- Відкрити «Мої відправлення» та обрати потрібну отриману посилку.
- У розділі керування посилкою запустити «Легке повернення».
- Обрати причину повернення та підтвердити створення накладної.
- Передати посилку у відділення або поштомат з номером накладної.
Покрокова інструкція
Відкрити «Мої посилки» та обрати отриману посилку, яку потрібно повернути.
У розділі «Керувати посилкою» обрати опцію «Легке повернення».
Зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
Після підтвердження система створить електронну накладну для повернення.
У розділі «Створені накладні» зʼявиться накладна з позначкою повернення.
На відділенні або у поштоматі покажіть номер накладної та передайте посилку.
Якщо локальні зображення ще не завантажені, сторінка автоматично використовує тимчасові URL.
