Ваш комфорт та задоволення від покупок у Dream-V-Doma є нашим пріоритетом! Ми дбаємо про те, щоб ваш досвід був максимально зручним та приємним. Якщо з якихось причин ви бажаєте обміняти або повернути товар, ознайомтеся з нашими умовами обміну та повернення:
Умови Обміну
- Обмін за розміром чи кольором: Якщо вам не підійшов розмір або колір, ми пропонуємо обмін на інший товар. Зверніть увагу, що обмін можливий за умови, що товар не використовувався та збережений у первісному вигляді.
- Строки обміну: Ви можете обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, за умови дотримання всіх вимог до стану продукції.
- Доставка: Витрати на доставку товару для обміну покриваються клієнтом, окрім випадків, коли товар має дефект або брак.
Умови Повернення
- Право на повернення: Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
- Вимоги до повернення: Товар повинен бути в оригінальній упаковці, без слідів використання та з усіма етикетками. Повернення не приймаються, якщо товар має видимі сліди використання.
- Компенсація: Після отримання та перевірки повернення ми здійснюємо компенсацію на вашу картку протягом 7 робочих днів.
Як Здійснити Обмін або Повернення
- Зв'яжіться з нами через контактну форму або за телефоном, вказаним на нашому сайті.
- Вкажіть номер замовлення та причину обміну або повернення.
- Надішліть товар через обрану вами службу доставки з урахуванням наших вимог до пакування.
Зверніть Увагу
- Ми завжди готові допомогти вам із додатковими питаннями щодо обміну або повернення.
- У випадку, якщо товар має брак або дефект, витрати на доставку покриваються нами.
Контакти для Підтримки Якщо у вас виникли додаткові запитання щодо обміну або повернення, наші спеціалісти готові надати вам допомогу. Ви можете зв’язатися з нами через контактну форму на сайті або за телефоном.
Ваш комфорт — наша відповідальність!
